首頁 » 高情商聊天法則:會聊天的人,開口就贏了

高情商聊天法則:會聊天的人,開口就贏了
2020/11/24
2020/11/24

工作生活中,也許你會遇到過這種人:

當有他在場的時候,氣氛肯定不會冷場;

當有他在場的時候,就有聊不完的天;

當有他在場的時候,每個人都覺得很舒服。

但也會有這樣一些人:

不善於說話,導致氣氛尷尬;

聊天氣氛僵硬,導致雙方交談難以進入對方內心;

情商不高,導致對方很難受。

這兩種人最大的區別,是前者不管他說還是聽,都讓對方很舒服。 要成為一個很會聊天的人,其實就是說話別人舒服。會聊天的人,開口就贏了!

跟別人聊天,最忌諱的就是讓人「啞口無言」。

明明大家處於融洽的談話氛圍當中,你突然來了一句,就把這個聊天態勢一下子堵住了,然後隨之而來的就是不知所措的尷尬。

例如:

我:我剛剛理了一個新髮型,覺得怎麼樣?

你:你不是有脫髮困擾嗎?頭髮都快沒了還去理髮啊!

我:之前我看報紙,瞭解到現在的樓價開始放緩,沒之前漲的那麼厲害了。

你:你關注這些幹什麼?反正再便宜你也買不起了。

我:聽說你以前學習很厲害,還參加過各種活動,有豐富的社會經驗……

你:嗯。

有時候是情商不夠,性格直爽;有時候是無心之失,說了不該說的話;有時候更是用錯了表達方式,不懂得潤色一下語言。

那為什麼這樣的人,會這麼容易就把天聊死呢?

容易把聊天窗口堵死的人,一般都有兩個原因。內在,就是認知同理心失調;外在,話題點失焦。

如果你不想自己說出來的話,導致大家不快,你就要有意識改善兩個地方,學會識別自己說什麼話會把天聊死,說什麼話才能夠提升關係。

什麼是認知同理失調 ?

我們都知道,不懂說話的人,很大一部分原因是跟自身的情商有關。

而情商,卻又涉及到我們自身的認知同理心。當認知同理心失調,你就很容易說了不該說的話。

什麼是認知同理心?

認知同理心(cognitive empathy),是同理心的其中一個類別,指的是我們理解他人怎麼看待世界的心智模式。

這個模式,可以説明我們瞭解他人的想法、焦點、觀點和言行舉止等。

當一個人的認知同理心比較高,他的認知注意力就會集中在他人身上,留意到哪些事情是他人在乎的,哪些話語是他人不願意傾聽的,哪些行為是他人所厭惡的。

相反,認知同理心比較低的人,就會把更多的認知注意力放在自己身上,只看表面;自己以為是這樣子,就認為是這樣子;自己想瞭解什麼,就向別人打聽什麼,毫無顧忌。

一般而言,我們的認知同理心都會處於一個比較穩定的水準。你是高,就會繼續高;你是低,也是一直低。前者比較受人歡迎,後者則會受人憎惡。

而當這個認知同理心,因為環境、物件、情緒等因素而變更,那你就很容易產生失調。明明上一句話你還說的非常和諧,轉眼間下一句話你就能把天聊死了。

想一想,我們面對朋友的時候可以暢所欲言,好像說什麼都可以毫無顧忌似的。

可一旦面對某些不太熟悉的人,我們這個認知同理心就失調了,不知道應該怎麼聊天,才能夠做到大方、得體、成熟。

內容未完結點擊第2頁繼續瀏覽
用戶評論